Il est temps de parler aux employés ouvertement: quel changement a besoin des affaires dans une guerre
La possibilité d'entendre des réponses candides de la direction est très précieuse pour les employés de l'entreprise. Les dirigeants d'entreprise peuvent avoir deux modes mondiaux: le temps de paix et le temps de guerre. La seconde de nos réalités est directe. Le mode Temps de paix a la relation habituelle entre tous les employés et les tâches standard. Si le temps de guerre vient, les dirigeants doivent agir rapidement, prendre des décisions impopulaires et le faire vous-même.
Il est très important de maintenir l'équilibre entre ces modes. Et même en temps de guerre, communiquez avec leurs employés et soyez destinés à eux. Soyons certes à propos de votre comportement: parlons de vos étapes et solutions prévues, expliquez que vous allez agir durement et cela est important. Mais essayez de faire en sorte que votre culture d'entreprise soit toujours en temps de paix. Ne fermez pas les yeux sur la réalité que votre entreprise et vos gens travaillent.
Certains toplemers sont allés à l'étranger et sont passés à la réalité européenne. Ils semblaient oublier que leur équipe en Ukraine est complètement différente. Et pendant tous les mois de la guerre, ils n'ont rencontré aucune réunion seule pour demander comment l'employé allait. Il repousse les gens. Ils disent que ce n'est pas mon chef, je chercherai quelque chose de nouveau. Cette attitude provoque la libération, car elles ne vont souvent pas de l'entreprise, mais du directeur.
Lorsque nous parlons de Remout, cela s'applique également aux dirigeants. Après la guerre, de nombreuses personnes ont déménagé dans des régions plus sûres ou à l'étranger, quelle que soit leur position dans l'entreprise. Il convient également de se rappeler que dans certaines de nos villes, il est maintenant dangereux pour les employés d'aller au bureau. Par conséquent, le déménagement n'est pas toujours un choix, mais un besoin.
Certains toplemers croient qu'ils sont efficaces s'ils sont assis au bureau. Parce que lorsque les gens les voient, ils travaillent plus efficacement. C'est un mythe. Un bon leader peut parcourir le monde, être dans différents bureaux et l'organisation travaille comme une horloge. Après tout, si vous ne passez pas un demi-temps de travail au bureau, cela remarquera une douzaine de personnes travaillant avec vous à un étage. D'autres et ne vous voient presque pas.
Maintenant, pendant la guerre, les familles de nombreux dirigeants sont loin d'eux. Et la croyance en le mythe selon laquelle nous avons besoin de 100% de temps pour travailler avec une équipe au bureau, les obligeant à sacrifier l'opportunité d'être avec leurs proches. Prenez cela comme une opportunité: passez un peu de temps avec votre famille, un peu avec l'entreprise. Et apprenez à être un gestionnaire efficace à distance. Le PDG d'Oldskurth n'est souvent pas compris.
Ils pensent que s'ils sont au bureau, donc l'entreprise travaille. Et lorsque la plupart de l'entreprise a changé en ligne pendant la guerre, cela peut être une situation difficile pour les dirigeants. Ils ont l'habitude d'aller au bureau, de voir des gens et de comprendre ce qui se passe. Maintenant, il leur est difficile de contrôler la situation, et ils modélisent généralement les scénarios négatifs: les gens sont improductifs ou ne fonctionnent pas du tout.
La direction pendant la guerre a cessé de sentir le pouls de l'entreprise. Et il ne sait pas comment s'en sortir. Ce contrôle de l'œil doit être abandonné. Parce que dans les années à venir, il n'y aura pas de tendance au bureau. Dans cette situation, il est important de réaliser que vous ne restaurez pas les habitudes précédentes, vous devez apprendre de nouvelles. Traduisez votre routine habituelle en ligne et continuez à communiquer efficacement avec l'équipe là-bas.
Pour voir l'ensemble de l'entreprise, il est important de tenir des réunions et des rétrospectives régulières. S'il n'y a pas d'employés ou de dirigeants au bureau, vous devez continuer à maintenir la communication habituelle, juste dans un autre format. Comme vous avez des réunions régulières pour l'équipe, il devrait également y avoir des réunions pour toute l'entreprise. Au moins une fois par quart, et c'est mieux dans la guerre.
Il est important que ces rassemblements ne soient pas réduits à des présentations avec un tas de texte et de nombres. Les gestionnaires doivent être prêts à parler à leurs employés des problèmes d'actualité. J'ai eu un exemple cool lorsque je suis arrivé chez un PDG américain à la succursale ukrainienne de la société pour une assemblée générale. Tout le monde a essayé de lui poser des questions intelligentes et bien formulées, pour être aussi polies que possible.
Puis, lors d'une réunion des gestionnaires, il a dit qu'il frappait des travailleurs ukrainiens qu'ils étaient très gentils avec lui. Parce que lorsqu'il rencontre des employés aux États-Unis, ils posent constamment des questions inconfortables. Ils ne sont pas toujours satisfaits de ce qui se passe dans l'entreprise et soulève des sujets vraiment importants. En fait, c'est la bonne tactique, donc les rallyes devraient se produire. Il doit y avoir une honnêteté.
Et je comprends que nos dirigeants ne sont pas très prêts pour cette honnêteté. Mais c'est un changement important de culture. Zuckerberg, par exemple, passe tous les rallyes de tous les mains toutes les deux semaines. Quelqu'un vient physiquement, quelqu'un se connecte pratiquement. Leur entreprise a un forum où les gens peuvent laisser des questions. Les employés votent pour les plus pertinents d'entre eux.
Si des enquêtes judiciaires sont en cours, Facebook est la modération, les salaires changent, les gens soulèvent ces sujets. Et personne ne demandera à Zuckerberg seulement quelque chose de "confortable". Il y aura des problèmes de dates. Et il est obligé de donner aux gens sa vision de la situation. Les rassemblements de ce plan peuvent être rendus facultatifs pour l'ensemble de l'entreprise.
Seuls les employés qui sont vraiment intéressés par le sujet de la réunion et qui veulent poser des questions. Pour la culture de notre entreprise, une telle ouverture est toujours difficile. Si vous avez peur de sortir et de parler aux gens, ça va. Mais cela doit encore être fait. Préparez-vous à la réunion avec les RH, faites les meilleures questions. Pensez aux sujets qui sont réellement pertinents maintenant.