Faites confiance et vérifiez. Comment est la confiance dans les fonds caritatifs et pourquoi est-ce important

La PDG de Yevgeny Mazurenko, la Fondation Zagoriy, a subi plus de charité ukrainienne au cours des six derniers mois que, apparemment, à tout moment. Pour beaucoup, il est devenu les mêmes contributions de routine quotidiennes ou «faire» une tasse de café le matin, mais quel est le pourcentage de ces «nombreux»? Quel est leur âge? Quel est le principal motif? Ces facteurs sont importants, car une charité efficace est, d'abord et avant tout, systématique.

Par conséquent, à la Fondation Zagoriy, ainsi que l'agence de recherche sociioforme, nous avons mené une étude quantitative de la charité pendant la guerre. Certains chiffres ont été satisfaits, comme le fait que la confiance dans les fonds a augmenté en moyenne de 50% par rapport à 2021. Et certains ont donné des réflexions sur l'importance de la mission de notre fonds.

Le fait que les Ukrainiens seront particulièrement intéressants seront plus susceptibles d'aider les fonds caritatifs locaux ou le bénévolat, mais les fonds internationaux reçoivent la plus grande confiance. Journée vidéo Pourquoi les Ukrainiens font-ils confiance aux fonds internationaux? Peut-être en raison de leur longue histoire, de leur structure et de leur espoir que leurs rapports sont vérifiés avec une plus grande méticule.

Peut-être, en raison de la toujours existante dans notre société, la confiance dans tout ce qui est "occidental", qui, compte tenu des derniers mois, est plutôt réflexe que basée sur des preuves. Cette confiance peut également être tragiquement combinée avec les siècles d'infériorité, qui, d'ailleurs, n'ont pas de base de preuves. Et peut-être que une telle confiance dans les fonds internationaux existe grâce à un marketing précis.

Si vous souhaitez acheter une plage d'arachide, vous achetez des snickers ou un faisceau du fabricant local? Je me sens comme des snickers. Nous avons été gouvernés au moins une fois, est-ce organique dans les arachides, combien de calories et si l'entreprise verse un salaire décent à ses employés? Non. Nous venons de nous habituer aux snickers, son emballage brillant et le fait qu'il est toujours en vue.

Cela fait le travail du département des relations publiques de tous les autres bars, peut-être beaucoup mieux, très difficile. Un organisme de bienfaisance efficace est, d'abord et avant tout, systématique ou correctement fidèle aux fonds internationaux que local? Je propose de contacter le Rapport de mai de Humanitarian Innovation Hub sur la réaction du secteur caritatif à une invasion à l'échelle complète.

L'un des points importants du rapport est que, malheureusement, les fonds internationaux n'étaient pas prêts pour le volume et l'intensité du travail qui les attendaient, malgré de nombreuses années d'expérience dans l'assistance aux pays dans lesquels les conflits armés ont eu lieu. Les six premières semaines après l'invasion complète de la Fédération de Russie, presque toute l'aide en Ukraine a été fournie par des fonds locaux et des initiatives de bénévoles.

Fait intéressant, beaucoup d'entre eux ont été formés en quelques jours et ont commencé à faire presque impossible. L'un des grands avantages de ces groupes est la flexibilité et la bureaucratie minimale - ce qui est généralement un énorme problème dans les fonds internationaux et rend l'assistance moins efficace.

Par exemple, malgré la grande quantité de fonds collectés au cours des premiers jours et des semaines, une grande partie d'entre eux est coincé dans des épines bureaucratiques et n'a pas encore atteint les Ukrainiens. Et un autre, pas la chose la plus importante, à mon avis: les fonds internationaux ne stimulent pas: ce n'est pas leur guerre, ils ne font pas de mal.

Par conséquent, la plupart d'entre eux sont concentrés dans l'ouest de l'Ukraine et à l'étranger, et travaillent dans des villes et des villages près de la ligne de front et dans l'occupation conduisent des fonds et des initiatives locales. Si les fonds internationaux souhaitent aider dans les régions les plus proches de la ligne de front, ils établissent simplement un partenariat avec une organisation locale.

Cela signifie que les Ukrainiens risquent de vivre, mais le fonds international est éliminé de l'argent, qui ne comprend souvent pas le contexte de la région pour allouer efficacement le budget. UKHIH note également dans son rapport que la communication sur les travaux des travaux internationaux en Ukraine est beaucoup plus brillant que ce qui est réellement fait. Oui ou non - nous pouvons dire plus tard, mais une telle rhétorique est susceptible d'avoir ses raisons.

Passons au contraste de la confiance théorique et de l'action réelle. Je veux donner un petit nombre pour plus de comparaison visuelle. Sur une échelle à cinq points, le niveau de confiance des répondants dans les fonds internationaux est de 4,15, dans tous les fonds ukrainiens - 3,98 et aux fonds locaux - 3,73.

Sur les 100% des personnes interrogées, 7,9% sont prêts à aider les fonds ou à se porter volontaires aux fonds internationaux, tous les fonds ukrainiens - 27,1%, les fonds locaux - 41,9%. Pourquoi, malgré le niveau de confiance inférieur, les Ukrainiens sont plus prêts à aider les fonds locaux? Je pense que l'une des raisons est le sentiment de contrôle par l'approximation physique.

Nous voyons où ils vont sur le chemin, nous aidons notre communauté et la mettons dans le fait qu'elle est moralement et physiquement importante pour nous. Beaucoup ne pensent pas que lorsque les donateurs étrangers ne répondront plus aux problèmes de l'Ukraine, les organisations internationales réduiront progressivement leur présence physique et les initiatives locales resteront - reconstruire, réparer, relancer le patrimoine culturel.

Comment les fonds locaux renforcent-il la confiance? Comment commençons-nous généralement à faire confiance aux fonds ukrainiens? Première communication. Il est très difficile, surtout maintenant, d'allouer du temps et des ressources aux relations publiques et à la publicité, même s'il semble que tous vos efforts soient mieux à envoyer aux bénéficiaires. Mais ce sont les communications qui aident à collecter plus d'argent et à établir des relations de qualité avec les donateurs.

Les réseaux sociaux, les médias et autres sites rendent l'activité visible. Vous pouvez faire de nombreux projets utiles, mais sans histoires sur l'activité du public ne le saura tout simplement pas, il est donc si important de ne pas négliger la diffusion des informations à leur sujet.

Actuellement, malgré la baisse de la «popularité», le sujet de l'aide à l'Ukraine est pertinent pour les étrangers, il est donc possible de cuire à la vapeur avec les médias occidentaux et de promouvoir son fonds de manière organique, en parlant de ses activités. Si vous avez un manque de financement, de mains et de temps pour la communication - vous pouvez demander un bénévolat pour les communicateurs et les concepteurs qui recherchent également des opportunités d'être utiles.

Deuxièmement, des rapports systématiques. Des rapports sur l'aube qui sont faciles à trouver et à lire sont une énorme motivation pour aider. Dans l'étude de la Fondation Zagoriy, nous avons vu que ce sont souvent les jeunes qui vérifient les fonds d'intégrité et le font via les réseaux sociaux. Par conséquent, des rapports de contenu sont nécessaires. C'est votre miroir de l'efficacité et de la transparence, ainsi qu'un moyen de montrer au public que vous respectez son temps.

À leur tour, les donateurs veulent demander à ne pas être paresseux et à vérifier la notification des fonds et avant de contribuer. Il est important de savoir que votre argent fonctionne et qu'ils fonctionnent comme vous le souhaitez. Cela stimule les deux côtés à faire plus. Et je pense que ce sera un plaisir de voir quelle énorme quantité de travail nos compatriotes font avec vous.